Sıkça Sorulan Sorular Yanıtlar
TR->ecomm ile alışveriş, sipariş ve teslimat süreçlerine dair en çok sorulan soruları burada bulabilirsiniz.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişinizi oluşturduktan sonra, kargonuzun durumu e-posta yoluyla iletilir. Ayrıca kullanıcı panelinizden de kargo takibini kolayca yapabilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal ederim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri panelinizden iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde ise bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Faturamı nereden alabilirim?
Fatura, sipariş tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca panelinizde geçmiş faturalarınıza ulaşabilirsiniz.
Teslimat süresi ne kadar?
Teslimat süresi seçtiğiniz ürüne ve kargo firmasına bağlı olarak değişir. Genellikle
siparişler 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.
İletişim Bilgileri
Ekibimize ulaşmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Sorularınıza hızlı ve şeffaf bir şekilde yanıt vermeye hazırız.
Telefon
+90 (212) 197 89 95
E-posta
content@zelmoraviqua.world
Adres
Büyükdere Cad. No:237, Maslak Turkey
